編輯周記 - ChatGPT真能取代人類的工作嗎?
撰文： Kantorates | 發布日期： 2023年11月04日
2023年11月04日
ChatGPT真能取代人類的工作嗎? by Kantorates
AI人工智能技術的應用，一方面為人類帶來不少便利，簡化了大量工序，但另一方面，卻令不少人擔心飯碗不保，職位將被AI取代，提早被歷史淘汰。
AI技術發展一日千里，的確令人感到驚訝，特別是最近推出的Chat GPT文字對答系統，更令不少靠文字為生的人感到憂慮。早前荷里活編劇工會發起的大罷工，除了要求提高薪酬，另一個重點訴求，就是要阻止電影公司全面使用AI書寫功能，取代人類編劇的工作。
說到Chat GPT，由於工作關係，我早前也曾登記一個戶口試用。和以往的類似對答系統相比，它的確有高人一等之處，對答更為流暢，但說是完全人性化，則顯然是言過其實。舉例說，如果反覆問同一條問題，或相差不遠的問題，Chat GPT經常都會給出完全一樣的標準答案，而不會像人類一樣，就算是同一條問題，每次答覆都不會百分之一百完全一樣。
Chat GPT另一重大局限，是資料庫較為陳舊，只包括2021年之前的數據。意思就是說，如果問它最近兩年發生的世界大事或時政，它都會吐出一樣的答案，就是告訴你它的資料庫只到2021年，往後發生的事情無法提供任何答案。這對於瞬息萬變的網絡世代，這其實是一個非常大的局限。不過Chat GPT畢竟是人家推出用作實驗的工具，並非正式上市的商業產品，作為不用付錢參與的試用者，實在無法作出太苛刻的批評。
Chat GPT的資料庫偏舊，本來也不是大問題，畢竟人類歷史幾千年，它能夠分析的素材還是挺豐富，但當中一大限制，就是這所謂的資料庫，完全是以歐美角度的訊息為骨幹。換句話說，雖然AI號稱中立和沒有感情，但整個意識形態，完全是按照歐美人的思考方式和政治理念活動，如果問它一些從中國人思維或政治取態的問題，它未必能交出符合預期的答案。早前看到一則新聞，台灣有院校研發的AI系統，回答台灣歸屬問題，給出的答案是中國。這不是因為AI自作自張，而是後來揭露，這個系統原來出自中國內地的研究團隊，因此看來被植入了符合中國政治正確觀念的訊息。由此可見，所謂電腦必然是中立的說法，其實是一個誤區，這背後還牽涉到創造者的介入。
話需如此，Chat GPT當然不是毫無用處。例如要它書寫公務文件，便非常稱職。舉例說，如果要寫一封求職信、或公務電郵等，只要列出書寫要求，不過幾秒它便能輸出工整亮麗的文章，如果不滿意還可要求重寫，或作細節改動。另外，要它修改文章、劇本、編制預算表、甚至自行創作小故事，它也能夠輕易完成任務。可以預見一旦這個系統正式推出，大量辦公室文員和行政人員都會失業。
不過目前來說，像Chat GPT或其他同類系統，還是存在穩定性問題。正如Chat GPT研發公司Open AI所言，有時系統會給出錯誤和完全相反，或者不一定百分百準確的答案，所以不能完全依賴作專業用途。我曾問Chat GPT幾名香港演員的資料，結果獲得的答案卻是完全錯誤，不知是它自行杜撰還是搞錯其他資料，總之就是答得糊塗失敗。所以說，雖然大家都知道總有一天，AI要全面取代各行各業的職位，但以現時進程來說，看來還有一段不短的過渡時期。
Kantorates